Garantía y servicio técnico Vinobox
Cobertura completa durante 3 años
Todas las vinotecas y accesorios Vinobox están protegidos por una garantía de 36 meses que incluye piezas y mano de obra. Repararemos o sustituiremos cualquier componente que falle por defecto de fabricación sin coste para ti.
¿Cómo abrir una incidencia?
- 1. Rellena el formulario
- 2. Adjunta tu comprobante de compra (tiquet, factura o albarán) o número de certificado de garantía.
- 3. Contactaremos contigo en menos de 48 h laborables para coordinar la solución: visita técnica, envío de recambio o sustitución del equipo si procede.
Preguntas frecuentes
¿Qué documentos necesito para activar la garantía?
La factura, el tiquet de compra y el número de garantía asociado a tu vinobox.
¿La garantía cubre transporte de ida y vuelta?
Sí, el coste logístico corre por cuenta de Vinobox dentro de la península y Baleares.
¿Qué no cubre la garantía?
Desgaste estético, daños por instalación incorrecta o golpes externos.
¿Puedo recibir asistencia fuera de España?
Actualmente contamos con servicio técnico en los países donde estamos presentes, Francia, Portugal, España y Tailandia. Indícanos tu ubicación en el formulario.