VOUS AVEZ UN DOUTE ? LISEZ LE GUIDE DE L’ACHETEUR
-
Nous vous proposons toujours les meilleures informations et spécifications relatives à l’adéquation du produit disponibles au moment où vous le consultez notre site web.
Si vous avez commandé un produit dont la description est incorrecte, nous vous offrons un remboursement complet au moment où nous recevons le produit en retour. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre section « Retours et remboursements ».
Nous vous conseillons de veiller à ce que tout remplacement soit effectué par une personne compétente, conformément aux spécifications du fabricant. Vinobox ne peut pas être responsable des dommages causés par le montage d’une pièce de rechange.
Veuillez-vous assurer que vous avez lu les conditions de garantie avant d’essayer d’installer un composant ou un produit réparé. Vinobox ne peut être tenu responsable si un produit est endommagé ou si la garantie est terminée. Les garanties sont soumises à la condition que vous fassiez appel à un technicien qualifié.
-
Acheter dans la boutique en ligne VINOBOX est simple et sûr.
Contrairement aux versions précédentes de ce site, nous avons mis en place un nouveau système d’achat qui vous permet d’acheter vos produits sans avoir à vous enregistrer ou à vous connecter au préalable. Il vous suffit de remplir vos données personnelles et le système les collecte et les stocke sur un serveur sécurisé. N’oubliez pas que tous nos paiements sont effectués via site de rencontre pour ado algerien PayPal, il n’y a http://covid-innovation.fr/?kontrolnarobota=pirater-un-site-de-rencontre-payant&aa8=ed donc jamais de risque que des données sensibles vous concernant soient révélées.
Suivez les étapes sur l’écran de paiement unique, qui est conçu pour être infaillible. Vous serez à tout moment dûment informé du coût total de la commande, ainsi que des frais d’expédition générés.
Lorsque vous cliquez sur le bouton « Confirmer la commande », vous êtes redirigé vers une page PayPal.
Amroha Il n’est PAS nécessaire d’avoir un compte PayPal. Vous pouvez payer avec votre carte de crédit ou de débit ou avec votre compte bancaire.
Important : Ce processus peut prendre quelques secondes. Nous vous prions donc d’être patients.
Une fois le processus d’achat terminé, nous procéderons à la préparation de votre commande, qui sera envoyée dans les délais indiqués.
-
Nous avons fait tous les efforts possibles afin de nous assurer de l’exactitude des informations contenues dans ces pages. L’entreprise n’est pas responsable de l’exactitude des photographies, des prix, des stocks et des caractéristiques des produits. Si vous détectez une erreur, veuillez nous envoyer un e-mail en cliquant ici. En cas d’achat de produits dont les caractéristiques ou les prix ne sont pas corrects, VINOBOX contactera le CLIENT pour lui fournir les informations correctes et procédera au remboursement de l’argent qu’il a éventuellement versé s’il s’avère que le CLIENT ne souhaite pas poursuivre l’achat.
L’envoi de la commande par le biais du formulaire d’achat ou par commande téléphonique implique son accord avec les présentes conditions générales de vente. Les prix et autres informations sont donnés à titre indicatif et peuvent être modifiés sans préavis.
-
- Tous les envois sont effectués dans un délai de 24 à 96 heures (jours ouvrables). Appelez-nous au 0 662 940 183 si vous souhaitez connaître les délais de livraison. Nous ne pouvons pas garantir ces délais de livraison, bien que nous nous efforcions de faire en sorte que l’entreprise de transport les respecte dans la mesure du possible.
- Les délais de livraison dépendront de la disponibilité de chaque produit, qui est indiquée sur chacun des produits proposés. Dans les commandes qui comprennent plusieurs articles, un seul envoi sera effectué et le délai de livraison correspondra à l’article dont le délai de livraison est le plus long.
- Le client aura 24 heures pour vérifier l’intégrité de tous les éléments de la commande et pour vérifier que tous les éléments sont inclus dans les produits. Après ces 24 heures, l’envoi sera considéré comme accepté et aucune réclamation ne sera acceptée pour des dommages ou des défaillances de l’envoi.
- Une commande est considérée comme livrée lorsque le bon de livraison est signé par le client. C’est dans les 24 heures suivantes que le client doit vérifier les produits à leur réception et exposer toutes les objections pouvant surgir.
- Si vous recevez un produit endommagé par le transport, vous devez faire une réclamation à la société de transport TDN au numéro suivant :
TDN : 902 502 102 - Par la suite, vous devez nous signaler cet incident par courrier électronique en cliquant ici, en indiquant le numéro de commande et le problème qu’il pose. Une fois votre demande reçue, nous vous enverrons un nouvel envoi si votre cas l’exige.
-
VINOBOX vous offre deux moyens sûrs et flexibles de payer vos commandes : PayPal et virement bancaire. Nous vous recommandons de payer par PayPal.
Pourquoi utiliser PayPal ?
- C’est ultra-sécurisé
- Vous payez avec votre carte de débit ou de crédit sur Internet sans communiquer votre numéro de carte aux commerçants.
- Vous n’avez pas besoin d’un compte PayPal. Vous pouvez payer avec votre carte de crédit, votre carte de débit ou votre compte bancaire.
-
VINOBOX n’aura aucun problème à accepter les retours de produits dans les 7 premiers jours, à compter de la date de réception de la marchandise par le client, et à condition que les conditions réglementées par la loi 7/1996 du 15 janvier sur la réglementation du commerce de détail espagnol soient remplies:
Le client peut demander à VINOBOX SA. de lui retourner le matériel défectueux, à condition qu’il ne se soit pas écoulé plus de 7 jours calendaires depuis la date de la commande.
Afin de traiter au mieux vos incidents, retours ou informations de facturation, nous avons besoin que vous nous envoyiez un e-mail en cliquant ici, en indiquant :
- Date de l’achat
- Modèle du produit
- Nature du problème
- Nom de l’entreprise ; et vous êtes un particulier, Nom et Prénom de la personne ayant effectué l’achat
- Votre adresse mail ainsi que votre numéro de téléphone
Une fois tous ces détails vérifiés, nous vous contacterons gratuitement dans un délai de 2 à 7 jours ouvrables. Tous les paquets envoyés sans autorisation préalable nous seront retournés aux frais de qui de droit, ne remplissant pas les conditions nécessaires pour la procédure correcte et cela allant à l’encontre des conditions générales de Vinobox. Une fois que votre demande est approuvée et dans la mesure où votre numéro de retour est applicable, le client dispose désormais de 5 jours ouvrables pour envoyer le matériel.
L’attribution d’un numéro de retour ne signifie pas l’acceptation finale du retour du matériel. Cette acceptation ne sera définitive qu’après vérification du matériel par notre service technique. Il est très important que le matériel arrive en parfait état (Accessoires, Câblage, Emballage…) Il y aura des frais de traitement minimums sur les retours dus à une erreur du client, qui seront déduits du crédit correspondant.
Tout matériel retourné qui n’est pas identifié avec le numéro de retour attribué ou qui ne correspond pas à ce qui est indiqué dans la demande ne sera pas accepté.
Les retours de matériel usagé, incomplet ou en mauvais état et dans son emballage d’origine ne seront pas non plus acceptés.
Le numéro de retour doit figurer sur les étiquettes d’expédition, jamais sur la boîte du fabricant d’origine. L’expédition à VINOBOX SA. se fera franco de port, sauf si le retour est dû à une erreur de VINOBOX SA.